Гарантии, возврат и замена товара
Гарантия
При передаче заказанного оборудования Покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей, техническое описание, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются для данного товара.
Для подключения некоторых технически сложных товаров необходимо привлекать квалифицированных специалистов. Ими могут быть Ваши коллеги моделисты, которые уже имеют опыт эксплуатации подобных устройств. Мы рекомендуем Вам обратиться в ближайший клуб моделистов, Станцию Юных Техников или неформальные объединения моделистов. Там Вам всегда помогут и подскажут. Моделисты народ отзывчивый и доброжелательный. Разумеется, наши специалисты всегда готовы дать Вам необходимую консультацию.
Так же предупреждаем Вас, что предлагаемая нами продукция не является игрушками и ее эксплуатация требует наличия квалификации и навыков, а так же соблюдение элементарных норм безопасности. Более подробно с правилами эксплуатации Вы можете ознакомиться в разделе Правила эксплуатации моделей.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.
Гарантийный ремонт оборудования, которое Заказчик приобретает у Компании, осуществляется сервисным центром по адресу: Москва, ул. Авангардная, д.3.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке просим Вас обращаться к нашим менеджерам по телефону или электронной почте.
Товар, на который не установлены гарантийные сроки
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что не все товары обеспечиваются гарантией производителя или продавца.
В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их Покупателю (абзац 2. п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителя»).
Согласно законодательству, Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Возврат и замена товара / Отказ от покупки
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» обменять или вернуть купленный товар Покупатель – физическое лицо может в течении 7 дней с момента совершения покупки. Для этого Покупателю необходимо предоставить заявление, кассовый чек. В заявлении необходимо указать паспортные данные. Это необходимо для оформления расходного кассового ордера на Покупателя. Необходимым условием для возврата или обмена является отсутствие следов эксплуатации, сохранность упаковки и комплектности поставки.
Возврат и обмен товара производятся только в офисе Продавца.
При возврате товара надлежащего качества Продавец не возмещает расходы на доставку товара.
Возврат товара должен быть мотивирован. Не каждая причина возврата может считаться достаточным основанием для того, чтобы Продавец принял товар обратно. Пожалуйста, уточняйте информацию о покупаемом товаре и его характеристиках у наших менеджеров по телефону: +7-(495)-645-05-57, это поможет Вам совершить правильную и желанную покупку.
Информация о товаре на сайте может быть неполной и не отражать всех его потребительских качеств. Характеристики товара могут быть изменены производителем товара без уведомления. Пожалуйста, уточняйте информацию о товаре на сайте производителя или у нашей службы технической поддержки.
