Поиск товара в каталоге

На нашем сайте товары разделены по тематическим направлениям - самолеты, вертолеты, двигатели, электроника и т.д. Эти разделы Вы найдете в горизонтальном меню вверху страницы. В каждом разделе есть несколько подразделов в которых описаны товары, входящие в каждую группу.

Мы постарались сгруппировать товары таким образом чтобы сократить время на писк нужного. Например, если Вы решили приобрести самолет, то в разделе Самолеты Вы найдете не только сами самолеты, но и все необходимые комплектующие для силовой установки самолета. Эти же комплектующие могут повторяться и в других разделах, например электромоторы Вы найдете как в разделе Самолеты, так и в разделе Двигатели.

На нижнем уровнем меню (выпадающее меню в каждом подразделе) однотипные товары разбиты с учетом наиболее популярных технических характеристик. таким образом, один и тот же товар может оказаться в двух или более разделах выпадающего меню. Например, один и тот же самолет может быть в группе Самолеты ARF и Самолеты из EPP.

Список товаров отображается в виде таблицы с указанием основных характеристик товара. В заголовках колонок подчеркиванием отмечены те характеристики, по которым Вы можете сортировать товары.

Так же мы добавили информацию о количестве товара на нашем складе.

На наш взгляд такое построение каталога существенно упрощает поиск товаров.

Заказ товара

Поместите необходимые товары в корзину. Если товар имеется в наличии на складе, то Вы можете положить товар в основную корзину (Моя корзина) щелкнув на кнопку Купить, имеющуюся напротив каждого товара. Если в данный момент товар отсутствует на складе, то щелкнув на кнопку Отложить Вы поместите товар в корзину отложенных товаров (Отложенные). Состояние соответствующих корзин Вы можете видеть в верхней строке меню магазина.

Для покупки товара перейдите в корзину. Вы увидите содержание основной корзины и корзины с отложенными товарами. Товары могут быть перемещены между корзинами. Оформить заказ можно только из основной корзины. В соответствующих полях Вы можете изменить количество заказываемых товаров. Сумма заказа обновится после нажатия на кнопку Обновить. Для начала оформления заказа нажмите кнопку Оформить заказ.

Перед началом оформления заказа рекомендуется войти в магазин со своим логином и паролем, нажав на кнопку Вход в верхней части экрана. Если Вы уже регистрировались ранее в нашем магазине, то введите свой логи и пароль в форме в левой части экрана. Если Вы новый пользователь, то воспользуйтесь формой в правой части экрана. Подробнее о регистрации в нашем магазине Вы можете прочитать в разделе Регистрация.

Оформление заказа состоит из трех простых шагов:

1. Адрес доставки. 

Введите максимально подробный адрес для доставки товара. Из предлагаемого списка выберите город доставки. Если Вашего населенного пункта нет в списке, то выберите из списка ближайший к Вам населенный пункт. Введите почтовый индекс, улицу, дом, квартиру. Если необходимо, укажите дополнительную информацию, например, номер корпуса или строения. Так же укажите Ваш контактный телефон (обязательно с кодом города) и Ваше имя. Обращаем Ваше внимание, что все поля на данной странице обязательны для заполнения.

Если Вы предполагаете воспользоваться самовывозом заказа из магазина и не хотите по каким-либо причинам указывать свой адрес, то можете во всех полях проставить прочерк "-". Для продолжения оформления заказа нажмите Продолжить.

2. Способ доставки. 

Выберите из предложенных вариантов способ доставки. Здесь же Вы можете рассчитать стоимость доставки, которая в дальнейшем будет добавлена к стоимости Вашего заказа. Подробно о вариантах доставки вы можете прочитать в разеле Доставка. 

3. Способ оплаты. 

Выберите из предложенного меню способ оплаты. Подробно о способах оплаты Вы можете прочитать в разделе Оплата.

После этого будет сформирован Ваш заказ с учетом стоимости доставки, который Вы должны подтвердить. Вашему заказу будет присвоен номер, который в дальнейшем Вы сможете использовать во всех сообщениях и вопросах касающихся данного заказа. 

Далее, в зависимости от выбранного способа оплаты, Вы будете направлены на сайт платежной системы RBK Money или будет сформирован счет для безналичной оплаты. По окончанию оформления заказа на Ваш электронный адрес будет выслано письмо с номером заказа, подробной информацией о заказанных товарах, стоимости, условии доставки. 

Статусы заказов

После подтверждения заказа и его оплаты (в случае предварительной оплаты) Покупатель имеет возможность просматривать информацию о статусе своего заказа. Это можно сделать в разделе Личный кабинет. Так же при каждом изменении статуса заказа на указанный при регистрации e-mail будет приходить соответствующее уведомление. 

Заказ может иметь следующие статусы:

Принят - заказ принят, но пока не обрабатывается (например, заказ только что создан или ожидается оплата заказа).

Есть вопрос - предоставленных покупателем данных недостаточно, менеджер магазина должен связаться с покупателем или покупатель должен обратиться в магазин для уточнения данных.

Ожидание оплаты - покупатель заказал с предоплатой по безналичному расчету, ожидаем поступление оплаты.

Заказ принят в обработку - заказ подтвержден и комплектуется. Для заказов с предварительной оплатой это так же означает поступление оплаты от покупателя.

Готов к отгрузке самовывозом - заказ собран и ожидает визита Покупателя в магазин. 

Ожидание поступления товара на склад - заказ принят, но не укомплектован полностью так как часть товара нет на складе и ожидается его поступление.

Отправлен - заказ отправлен службой доставки, покупатель ожидает получение.

Выполнен - заказ доставлен и оплачен.

Возвращен - заказ наложным платежом отправлен покупателю по почте, но покупатель не пришел получать товар в почтовое отделение и заказ был возвращен отправителю. Покупатель в дальнейшем не обслуживается с данным видом доставки.

Отменен покупателем - заказ был отменен покупателем. Причина отказа пишется в комментариях к заказу.

Оплаченный заказ не получен - заказ с предоплатой не получен Покупателем, посылка вернулась назад. Свяжитесь с менеджером для повторной отправки заказа.